Tratamiento de datos personales
Vigente desde el 14 de octubre de 2026.
Quién es responsable
Vive Eventos · Marcela Toro, NIT 42.155.204-4, con domicilio en la Calle 41 No. 11-44, Pereira (Risaralda, Colombia). Correo: contabilidad@viveeventos.com. WhatsApp: 304 376 90 24.
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
Qué datos recogemos
Los que tú nos das en el formulario o por WhatsApp: nombre, celular, correo, tipo y fecha del evento, lugar, número de invitados, los productos que te interesan y lo que nos escribas. No pedimos datos sensibles.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y preparar tu cotización.
- Escribirte por WhatsApp sobre tu solicitud, si lo autorizaste en el formulario o si nos escribiste primero.
- Si contratas, gestionar la reserva, los pagos, la entrega y la recogida del mobiliario.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad de terceros.
Asistente de WhatsApp
Las primeras respuestas por WhatsApp pueden venir de un asistente automatizado que ayuda a Marcela a organizar tu solicitud. Marcela revisa cada conversación y cada cotización antes de enviarla, y puedes pedir hablar con ella en cualquier momento.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que tratan los datos por cuenta nuestra: el alojamiento de la página y del sistema (Vercel), la base de datos (Supabase), el envío de correos (Resend), la mensajería de WhatsApp (Meta y su proveedor 360dialog) y el servicio de inteligencia artificial del asistente (Anthropic). Algunos de estos servidores están fuera de Colombia; al enviar tus datos autorizas esa transferencia, con las medidas de seguridad de estos proveedores.
Tus derechos
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a contabilidad@viveeventos.com o al WhatsApp 304 376 90 24 con tu nombre, tu celular y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu solicitud y, si contratas, durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
Cookies y medición
Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Medimos las visitas de forma anónima y sin cookies (cuántas personas entran y desde dónde llegan), sin identificar a nadie. La lista de productos que armas en el catálogo se guarda solo en tu navegador para que no se pierda si recargas la página; no nos llega hasta que envías la solicitud.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.